Aviso legal
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Datos de la Sociedad.
TREXCOM ENERGÍAS RENOVABLES S.L., de nacionalidad española, está inscrita en el Registro Mercantil de ————, Tomo ———–, Folio ———-, Hoja ———-, Inscripción 1ª, con CIF B30925630, tiene su domicilio social en El Albujón, Camino de los Gutierrez, 25-1 (en adelante, Trexcom).
Acreditaciones.
Trexcom es una empresa comercializadora de electricidad con el código de acreditación ——–, acreditada tanto por Red Eléctrica de España como por el Operador del Mercado Eléctrico Español para suministrar energía eléctrica a todos los clientes a nivel nacional peninsular.
Comunicaciones.
Cualquier comunicación con Trexcom puede hacerse por cualquiera de los siguientes canales:
Por correo ordinario a nuestras oficinas: Camino de los Gutierrez, 25-1 El Albujón, Murcia. Por e-mail a: trexcom@trexcom.es. Vía formulario web, accediendo a: https://www.trexcom.es/contacto/ Por teléfono: 656 44 89 50
Servicios prestados on-line y la Contratación Electrónica.
El Sitio es la plataforma on-line a través de la cual Trexcom ofrece la contratación del suministro de la energía eléctrica que adquiere de diferentes Distribuidoras para su comercialización en todo el territorio español (con las excepciones territoriales de Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla)
Utilización correcta de nuestro sitio.
Como Usuario, te obligas a hacer un uso correcto, diligente y lícito de nuestro Sitio lo que supone que, entre otros:
- Utilizarás el Sitio para los fines para los que está pensado, es decir, la información sobre nuestros servicios y su contratación, y que te abstendrás de cualquier uso del Sitio y/o de sus contenidos que sea contrario a la ley, el orden público, la moral o las buenas costumbres generalmente aceptadas;
- Respetarás los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio y sus contenidos, así como todos los que corresponden a Trexcom;
- No reproducirás, copiarás, transformarás, modificarás, distribuirás, comunicarás públicamente o pondrás a disposición del público ni el Sitio ni ninguno de sus contenidos ni sus transformaciones, por ningún medio o modalidad de explotación;
Por ello, como Usuario responderás de cualquier daño o perjuicio de cualquier naturaleza que Trexcom pueda sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia de un uso incorrecto del Sitio, un incumplimiento de estas condiciones de uso o de la Ley por parte del Usuario.
Acceso a nuestros servicios
Acceso para la contratación: Como Usuario que accede a nuestro Sitio para la contratación de nuestros servicios, declaras y nos garantizas:
- Que tienes capacidad para contratar;
- Que toda la información personal que nos proporcionarás (entre la cual: datos personales, de contacto, identificativos y números de cuentas bancarias) así como toda la información relativa a tu(s) punto(s) de suministro es veraz, exacta, vigente y auténtica, y que la mantendrás debidamente actualizada por cualquiera de los canales habilitados para contactar con nosotros;
- Que conoces que el sistema de contratación de nuestros servicios es íntegramente on-line por lo que accediendo y completando el procedimiento de contratación que se ofrece en el Sitio aceptas esta forma de contratación;
- Que igualmente conoces y aceptas que, con la aceptación de las condiciones acordadas durante el procedimiento de contratación que realizarás mediante la validación del enlace con los datos de tu contrato que te remitiremos por correo electrónico, estás prestando tu consentimiento y formalizando tu contrato;
- Que conoces y aceptas que las facturas de Trexcom se remiten en formato pdf por correo electrónico y se archivan posteriormente en tu cuenta de Cliente, y que aceptas expresamente esta forma de facturación.
Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial.
“Trexcom” es una marca nacional española registrada con número ——— en las clases ——-, titularidad de Trexcom Todos los signos distintivos y logotipos que la acompañan son creaciones propias de Trexcom que ostenta sobre ellos, y en exclusiva, todos los derechos de propiedad intelectual e/o industrial que otorga la legislación vigente.
Asimismo, el diseño de todo este Sitio y todos sus contenidos (texto, gráficos, logotipos, dibujos, fotografías, software, código fuente y otros) son titularidad exclusiva de Trexcom, a quien corresponden, en toda su extensión, todos los derechos de propiedad intelectual e/o industrial que de los mismos derivan, en toda su extensión (es decir, por toda la duración legal de dichos derechos, para un ámbito territorial mundial y para todas y cualesquiera modalidades de explotación) o, alternativamente, le han sido debidamente licenciados para su explotación por sus legítimos titulares.
Queda, por lo tanto, estrictamente prohibida la explotación (reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público y/o transformación, incluida la traducción) de todos los contenidos del Sitio objeto de propiedad industrial e intelectual por medio alguno, sin mediar la previa autorización, otorgada por escrito, de Trexcom. Todo ello, bajo las sanciones civiles y penales previstas por la legislación vigente.
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Trexcom solo facilitará tus datos a terceros cuando ello sea estrictamente necesario para prestar los servicios contratados y para esta única finalidad (por ejemplo, en el caso de subcontratación de todo o parte del servicio) o bien en supuestos de cumplimiento de obligaciones legales existentes.
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Para cualquier cuestión relacionada con las funciones del Delegado de Protección de Datos, puedes escribirnos directamente a dtrexcom@trexcom.es o bien por correo ordinario o certificado a Trexcom – LOPD, ————–.
Cookies.
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La responsabilidad de Trexcom por los servicios que se contratan a través del Sitio es la legalmente prevista en la normativa española que le es de aplicación y que se refleja en sus condiciones generales de contratación accesibles bajo https://www.holaluz.com/documentos-legales/contrato/.
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Servicios Sociales.
En base a lo establecido en el Real Decreto 897/2017, que regula las medidas de protección a los consumidores domésticos, ponemos a disposición de los órganos competentes de las Comunidades Autónomas el correo electrónico trexcom@trexcom.es para realizar las comunicaciones previstas en dicha norma.
Legislación y Jurisdicción.
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En el caso de que el Cliente tenga la condición de consumidor a los efectos del RDL 1/2007 y contrate algún servicio a través de esta página web, las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/consumidores/como-reclamar/formulario-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.
Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace.
Código Ético.
La actividad de Trexcom debe desarrollarse con integridad y ética, teniendo en cuenta que el impacto que tenemos en la sociedad y en el mercado eléctrico sea fiel a los valores que inspiraron la fundación de la compañía.
Trexcom, en su aspiración de cambiar las cosas, ejerce su acción y trabaja para la consecución de los objetivos guiada por unos sólidos valores. Es importante que todos conozcamos y estemos alineados con dichos valores.
Los valores de Trexcom nos permiten explicar mejor quiénes somos y posicionar a Trexcom, respecto de nuestra competencia, como una compañía con otra forma de hacer las cosas, en la que el cumplimiento de objetivos es diferente, coherente y consecuente.